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この記事で学ぶこと
「スマホを落として画面が真っ暗」「水没して電源が入らない」——そんなとき、真っ先に頭をよぎるのが「LINEのトーク履歴、どうなるの？」ではないでしょうか。友人とのやり取りはもちろん、社会人になると仕事の連絡や日程調整もLINEで行うことが増え、履歴が消えると困る場面が一気に増えます。
この記事では、LINEのトーク履歴を守るためのバックアップの基本と、写真や動画まで含めて残す方法、そして仕事とプライベートを上手に分けるための設定を、ハヤト君とマナミ先輩のやり取りで解説します。「機種変更のときに履歴が消えた」経験がある方や、これから初めてスマホを買い替える方に読んでほしい内容です。
登場人物紹介
ハヤト：社会人一年目。仕事も生活も半人前だが、みんなに笑われながらも楽しく勉強中！
マナミ：ハヤトの職場の一年先輩。世間知らずで未熟なハヤトを放っておけず、何かと世話を焼きたがる。
プロローグ：スマホ水没、LINEの履歴が真っ白に
マナミ先輩…昨日スマホをお風呂に落として、新しいのに替えたんですけど、LINEのトーク履歴が全部消えました…。
全部！？バックアップは取ってなかったの？
バックアップって、勝手にやってくれているものだと思ってました…。取引先の人との日程のやり取りも、先輩に教えてもらった仕事のメモも、全部そこにあったのに。
LINEのトーク履歴は、自分で設定しないとバックアップされないのよ。スマホ本体のバックアップとは別物なんだから。
そうだったんですか…。もう戻せないですよね？
前のスマホが動かないなら、正直難しいわね。でも、これを機にちゃんと仕組みを作りましょう。次に壊れたときに泣かないために。
まず知っておきたい：LINEの履歴はどこにある？
LINEのトーク履歴は、基本的にスマホ本体の中に保存されています。LINEのサーバーに全部残っているわけではないので、スマホが壊れたり、アプリを削除したりすると、履歴もそのまま消えてしまいます。
だからこそ、「トーク履歴のバックアップ」を自分で設定しておくことが必要です。設定さえしておけば、機種変更や故障のときに、新しいスマホで履歴を復元できます。
- iPhone：iCloudにバックアップ（LINEの「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」）
- Android：Googleドライブにバックアップ（LINEの「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」）
- どちらも「自動バックアップ」をオンにしておくと、決めた頻度で自動的に保存される
パソコンのファイルも同じで、「バックアップは自分で仕組みを作るもの」です。
無料バックアップの「落とし穴」
自動バックアップをオンにすれば安心、と思いきや、いくつか落とし穴があります。
- 写真・動画は基本的にバックアップの対象外：無料のバックアップで残るのはテキストやスタンプが中心です。トーク内の写真や動画は、新しいスマホでは見られなくなることがあります。
- iPhone⇔Android間の引き継ぎには制限がある：OSをまたぐ機種変更では、引き継げる履歴の範囲が限られます（直近14日分など）。
- トーク内の写真・動画には「保存期限」がある：受け取った写真や動画は、一定期間を過ぎると読み込めなくなります。大事なものは早めにスマホ本体やクラウドに保存を。
- バックアップ先の容量不足：iCloudやGoogleドライブの無料枠がいっぱいだと、バックアップが止まっていることがあります。「最終バックアップ日時」をたまに確認しましょう。
テキストは残るけど、写真は消えるんですね。取引先からもらった会場の地図とか、名刺の写真とか、全部トークに貼ってあったのに…。
仕事で受け取った写真は、その場でスマホの写真フォルダかクラウドに保存する。これが基本ね。トークに置きっぱなしにしないこと。
写真・動画まで残したいなら：LYPプレミアムの「プレミアムバックアップ」
「写真や動画も含めて、丸ごと自動で残したい」という人向けの選択肢が、LINEヤフーの有料サービスLYPプレミアム（旧Yahoo!プレミアム）です。月額508円（税込）のスタンダードプランで、次の特典が使えます。
- プレミアムバックアップ：テキストだけでなく、写真や動画を含めたトーク履歴を100GBまで自動バックアップ。機種変更や故障のときも丸ごと復元できる
- LINEスタンプ使い放題：対象のスタンプ・絵文字・着せかえが、追加費用なしで使える
- Yahoo!ショッピングのポイント還元：PayPay支払いで、PayPayポイントが毎日最大7%貯まる
- サブプロフィール：相手に合わせてLINEのプロフィールを使い分けられる（後述）
バックアップだけで見ると「月508円は高い？」と感じるかもしれません。ただ、Yahoo!ショッピングをよく使う人なら、ポイント還元だけで月額分を取り戻せることもあります。「写真ごと履歴を守れる安心」＋「普段の買い物のポイント」をセットで考えると、コスパは悪くありません。
僕、日用品はだいたいYahoo!ショッピングでまとめ買いしているので、それなら元が取れそうです。
それなら向いてるわね。逆に、Yahoo!ショッピングを使わない・スタンプも要らない人は、無料のバックアップ＋写真を手動で保存する運用で十分よ。無理に入る必要はないわ。
▶ LYPプレミアムの特典・料金を公式サイトで確認する※特典の内容や料金は変更されることがあります。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
社会人ならではのLINE設定3つ
新社会人になると、上司や取引先とLINEでつながる場面も出てきます。学生時代のままの設定だと、思わぬところで恥をかくことも。最低限、次の3つは見直しておきましょう。
① プロフィール写真と名前
上司や取引先が見ても違和感のないものにしておきましょう。本名または「姓＋名の一部」にして、写真は顔が分かるものか、無難な風景・イラストに。学生時代のノリのニックネームや、飲み会の写真はNGです。
② サブプロフィールで「仕事用の顔」を作る
とはいえ、友人向けのプロフィールまで堅くしたくない、という人も多いはず。LYPプレミアムのサブプロフィールを使うと、仕事関係の相手にだけ、別のプロフィール（名前・写真・ひとこと）を表示できます。プライベートは今までどおり、仕事相手にはきちんとした顔、と使い分けられるので、LINEを仕事で使う機会が多い人にはかなり便利です。
③ 通知と「既読」の扱いを決めておく
仕事のグループは通知をオフにして、決まった時間にまとめて確認する。プライベートの時間に既読をつけたくないなら、通知画面で内容だけ確認する。こうした「自分ルール」を決めておくと、LINEに振り回されなくなります。なお、業務上の重要な連絡や個人情報のやり取りは、会社が指定したツール（メールやビジネスチャット）で行うのが原則です。会社のルールを確認しておきましょう。
私は、仕事相手にはサブプロフィールで名前をフルネーム、写真は無難なものにしてるわ。友達には今までどおり。これだけで気持ちがだいぶ楽になるのよ。
先輩のプライベートのプロフィール、ちょっと見てみたいです。
見せません。
今日やっておくこと（5分でできるチェックリスト）
- LINEの「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」を開き、最終バックアップ日時を確認する
- 自動バックアップをオンにする（頻度は「毎日」がおすすめ）
- 仕事で受け取った写真・PDFは、トークに置きっぱなしにせずその場で保存する
- プロフィールの名前・写真を「上司が見ても大丈夫か」の目線で見直す
- 写真・動画まで自動で残したい、Yahoo!ショッピングをよく使う、という人はLYPプレミアムを検討する
よくある質問（FAQ）
Q. バックアップを取っていなかった場合、消えた履歴は戻せますか？
基本的には戻せません。前のスマホがまだ起動するなら、そこからバックアップを取って引き継ぐ方法が残っています。壊れて起動しない場合は、残念ながら復元は困難です。
Q. LINEのアカウント自体は消えませんか？
電話番号やメールアドレス、パスワードを登録していれば、アカウント（友だちリストやグループ）は新しいスマホで引き継げます。消えるのはトーク履歴の方です。パスワードの設定も忘れずに。
Q. LYPプレミアムはいつでも解約できますか？
月額制で、解約はいつでもできます（手続きは公式サイトの案内に沿って行います）。まずは「機種変更の前後だけ」使う、という考え方もあります。
Q. 無料のバックアップだけで十分な人は？
写真や動画はその都度保存している、Yahoo!ショッピングは使わない、スタンプは無料のもので足りる、という人は無料で十分です。
まとめ：「壊れてから」では遅い
- LINEの履歴はスマホ本体に保存されている。バックアップは自分で設定しないと取られない
- 無料バックアップはテキスト中心。写真・動画は別途保存するか、プレミアムバックアップで丸ごと残す
- 仕事で使うなら、プロフィールの見直しと「自分ルール」を
- LYPプレミアムは、Yahoo!ショッピングを使う人なら元が取りやすい
自動バックアップ、オンにしました！これでもう履歴が消える心配はないです。
写真の保存も忘れずにね。次に水没させたら、今度は本気で怒るから。
気をつけます。…でも、消えたトークの中で一番ショックだったのは、マナミ先輩とのやり取りが全部なくなったことなんですよね。仕事のメモも、たまに来る「お疲れさま」も。
…し、仕事のメモが消えて困ったって話でしょ。私とのトークが一番大事みたいな言い方、やめなさいよ。
え、一番大事ですよ？仕事の連絡ですから。
「仕事の連絡ですから」って念押しされるのも、なんかムカつくわね…。
このサイトでは、一人暮らしに役立つ知識をハヤト君と一緒に学んでいきます。次回もお楽しみに！
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